よくあるご質問Q&A

Q&Aについて
こちらにはお客様からよせられたよくあるご質問の一部にお答えしております。
記載以外のご質問については、宿までお気軽にお問い合わせください。
ABOUT STAY
「泊まる」に関するご質問
  1. 01
    パジャマはありますか?
    パジャマはありませんが、大人の方のみ浴衣(S,M,L,LL)と半天をご準備しています。
  2. 02
    アメニティはどういったものがありますか?
    お部屋に
    ・バスタオル、フェイスタオル
    ・使い捨て歯ブラシ、歯磨き粉
    浴室に
    ・ボディソープ、シャンプー、コンディショナー
    ・ドライヤー
    をご準備しています。
  3. 03
    アーリーチェックインはできますか?
    アーリーチェックインは対応いたしかねますが、荷物預かりは可能です。
  4. 04
    チェックイン時間に間に合わない時はどうすればよいですか?
    チェックイン時間外のチェックインは対応いたしかねます。時間に余裕をもってお越し下さいませ。やむを得ず時間外になってしまう場合は事前にご連絡をお願いします。
  5. 05
    チェックアウトは何時ですか?
    チェックアウトの時間は翌朝10時です。10時までにご精算をお願いします。
  6. 06
    チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか?
    チェックイン前、チェックアウト後に荷物預かりは無料です。郵送をもお受けできますのでご相談ください。なお、チェックアウト日後の日をまたいでの荷物お預かりは対応いたしかねます。
  7. 07
    喫煙のできる部屋、又は喫煙所はありますか。
    館内は全館禁煙です。外に喫煙スペースを用意していますのでご利用下さい。
  8. 08
    いつから予約出来ますか?
    1年前からご予約できます。1年以前の予約についてもご相談ください。
  9. 09
    予約確定後の人数変更は可能ですか?
    可能ですが部屋数が増える場合もありますので早めにご連絡ください。減員の場合はキャンセル料の対象にもなりますのでキャンセルポリシーをご確認ください。
  10. 10
    インターネットは使用できますか?
    宿泊者限定の無料Wi-Fiを完備しておりますので、ご利用ください。
    IDやパスワードはチェックイン時にお伝えします。
  11. 11
    子供も泊まれますか?
    はい、お泊りいただけます。
    お子様料金は下記になります。
    ・幼児は3歳以上のお子様が対象となります。
    ・幼児3才以上は食事・布団なしでも2,500円頂きます。
    ・2歳以下のお子様(食事・布団なし)は無料となります。2歳以下のお子様をお連れの際はお知らせ下さい。
    ・幼児のご夕食は大人に準じた内容(お鍋の取り分け・ご飯・デザート)となります。
    ・別途、お子様ランチをご希望のお客様は事前にお申込みください。
    ・幼児(食事・布団なし)のお客様で、別途食事をご希望の方は、チェックイン時までに事前にお申し付けください。
    (現地にて夕食1,500円、朝食800円でご用意致します)
    なお、中学生以上は大人料金となります。
  12. 12
    宿泊日の前に先に荷物だけ送ってもいいですか?
    はい。こちらで受け取り、お預かり致しますので事前にご連絡ください。
ABOUT GROUP
「合宿利用」に関するご質問
  1. 13
    アメニティはどういったものがありますか?(合宿利用の場合)
    浴室に
    ・ボディソープ、リンスインシャンプー
    ・ドライヤー
    をご準備しています。
    タオル類や歯ブラシはお付けしておりませんのでご持参ください。
  2. 14
    パジャマはありますか?(合宿利用の場合)
    合宿利用のお客様はパジャマや浴衣のご準備がありません。恐れ入りますがご持参ください。
ABOUT VENUE
「集う」に関するご質問
  1. 15
    志ん屋を借りてイベントが出来ますか?
    内容によりますが是非ともご活用ください。事前に打ち合わせをさせてください。
  2. 16
    イベントは事前予約が必要ですか?
    イベントの内容で変わります。
    インスタグラム等で発信いたしますのでご確認ください。
ABOUT ACTIVITY
「体験する」に関するご質問
  1. 17
    予約はどちらで受け付けていますか?
    こちらのホームページの体験ページ内、またはお電話や公式LINEアカウント、インスタグラムからも受け付けております。
ABOUT PLAN
「食べる」に関するご質問
  1. 18
    アレルギー対応は可能ですか?
    はい。可能です。
    アレルギー品目の除去と別メニューのご準備をいたします。
    必ず事前にお伝えください。
contact
お問い合わせ
志ん屋
〒669-5379 兵庫県豊岡市日高町名色1572
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